12月25日以来，怀化市连续启动低温雨雪冰冻灾害三级、四级应急响应，全市市场监管部门闻令而动，市县所三级联动，进商超、进市场、进药店、进餐饮酒店，查价格、查质量、查隐患、查违法乱象、查疫情防控，确保市场安全稳定。

强化值班值守。层层压实责任，领导每天带班值守，总值班室、重要岗位、12315热线24小时应急值守，各应急联络群24小时保持激活状态，应急救援队伍保持战备状态，确保政令畅通、通讯畅通，遇有紧急情况一呼即应、快速反应。两天来，12315热线共受理转办消费者投诉举报20起，其中食品3起，餐饮2起，其他15起。

强化底线严守。严守市“两会”和硕士研究生招生考试期间食品安全和特种设备安全底线，指派专班专人，对怀化主城区7个“两会”定点接待酒店、 4个研究生考点及周边酒店食品安全、特种设备安全提前介入、蹲点值守。该局党组书记局长罗一航、副局长刘明海、市纪委监委派驻纪检组长舒承良现场督查，重点督查食品原料的采购把关、餐饮具的清洗消毒、就餐场所的疫情防控和特种设备的安全运行等重点环节，现场排除安全隐患，督促整改落实，并督导现场监管人员下达负面整改清单，确保万无一失。

强化一线坚守。沅陵、辰溪、麻阳、会同、芷江、通道、鹤城等县市区市场监管人员冒雨雪冰冻，走街串巷，巡查督导重点场所疫情防控，巡查监管价格违法行为，开展特种设备安全监察，严查食品、药品、防寒取暖等产商品质量，排查风险隐患，调处消费者投诉举报，确保市场安全稳定。