“重点楼层有一患者急需去中医院治疗，中医医院速派120车来荣兴接人”12月29日上午，正值疫情防控重要时刻，澄城县荣兴社区管控应急联系群内发出急呼。

澄城县中医医院立即启动医疗应急预案，得知患者是“背特疼”，院长杨拴牢迅速联系患者开启视频就诊流程。经过视频“面对面”耐心咨询、仔细鉴别，初步诊断患者系胸椎脊柱7-8小关节脱位导致。随后，杨拴牢在线指导患者扩胸自助复位，患者背疼很快缓解，情绪也慢慢稳定。

了解到该患者身处重点管控小区，该院派救护车送药到社区门口，社区志愿者接力继续送药到患者手中。同时，医院安排专人每隔一个小时进行电话随诊，指导患者正确服药，目前患者病情稳定，在家继续进行隔离。澄城县中医医院杨拴牢表示，疫情管控期间，该院将持续开展便民爱心服务，积极提供更加便捷、专业、优质的诊疗服务，尽一切可能为群众排忧解难。