“师傅，您这是要坐公交车是吧？”1月16日，在嘉兴建国南路进行巡逻的“温暖嘉”市容管理员注意到，一名坐着轮椅的市民独自一人在月河历史街区东公交车站候车，便立即上前询问是否需要帮助。在“温暖嘉”工作人员的帮助下，市民俞师傅安全坐上了23路公交汽车。

这名俞师傅是出门来采办年货的，他说：“本想着自己坐轮椅回去，但今天确实逛得累了，便打算坐公交回去。正在发愁怎么上车呢，就有城管的工作人员来帮忙，真得好好谢谢他们。”

“温暖嘉”市容管理员是今年1月1日加入到南湖区综合行政执法队建设分队的，主要负责市容秩序管理工作，在维护市容市貌的同时，尽可能地为周边商户、来往市民提供必要的帮助，践行“温暖子城”的服务型管理理念。