12时42分，消防员到达事故现场，通过询问了解得知：该车在白水收费站下高速后，由于对路况不熟悉，导致在转弯处失控冲入路边的烟地内，造成1人重伤，3人受轻伤。由于出事车辆离停在路上的120急救车较远，120急救人员无法将重伤人员抬到急救车上，只能求助消防员。 

了解情况后，现场指挥员根据事故现场情况，带领四名消防指战员对重伤员实施救援，利用担架把伤者抬到120急救车上，送往医院救治。