2020年，市政府将“一网通办”纳入民生实事工作，督促各部门有序推进落实利企便民事项“一网通办”7个平台整合对接工作。2021年，市政府召开常务会议专题研讨平台整合等“一网通办”相关事宜。制定并印发了《通辽市推进利企便民事项“一网通办”实施方案》，先后组织召开利企便民平台整合工作推进会、平台整合技术推进视频会等，有序推进平台整合对接工作。

今年，市行政审批和政务服务局将在服务项目建设、服务招商引资上下功夫、求突破，科学制定全市2022年度优化营商环境实施方案，对自治区确定的21项营商环境指标在减环节、减时限、减材料、减费用和优服务上下功夫。同时，会同相关部门进一步完善配套机制，持续提升“一网通办”能力，按照自治区层面的统一部署，扎实推进专网系统对接、事项流程优化等工作，实现本级综窗系统配置事项410项、认领1300项。同时，实现90%以上的政务服务事项“一网通办”。推进更多服务事项实现“一次办”，在全面实现103项事项“一件事一次办”基础上，根据自治区要求动态调整“一件事一次办”事项清单，进一步优化完善“一件事一次办”服务标准和流程，提高“一件事一次办”事项数量和质量。推进更多高频民生事项实现“掌上办”，重点是扩大“蒙速办”移动端高频应用接入覆盖面，进一步提升“蒙速办”移动端注册用户量，优化“蒙速办”移动端功能，年底前完成接入350项应用。推进政务服务“帮您办”，进一步充实代办帮办队伍，完善咨询服务区。