城市中的“三无小区”无物业、无主管部门、无人防物防，问题多、管理难，是社会治理的一大顽疾，严重影响了居民的安全感和满意度。阳信县通过政府购买服务，由手拉手社工服务中心对温馨家园、梨都星城等14个“三无小区”、477户家庭共计1343人以及84家商铺提供定制服务，涉及小区治理问题的“12345”工单数量大幅下降，“三无小区”华丽转身为宜居小区。

围绕“让党员群众唱主角”理念，阳信县创新打造了“党群会客厅”，在党组织引领下，把德高望重、热心公益、乐于奉献的小区居民凝聚起来，通过就事议事、民主协商、共同参与等方式，实现小区热点难点问题大家办、商量办。比如，针对温馨家园居民因未通天然气而十余年做饭取暖依靠燃煤、烧柴问题，当地在居民家中，利用简单场地建立“党群会客厅”来商议解决问题，2021年3月温馨家园45户居民正式开通了天然气，解决了生活大难题！

注重发挥居民在“三无小区”治理中的主体作用，常态化开展“平安自治进小区”活动。2021年阳信县通过引导组织开展“庆八一”和“迎国庆”大型文艺演出、广场舞比赛、拔河比赛等各类文体活动30余场，深受小区居民欢迎，有效促进了居民间交流和互动，不断增强社会秩序和人际关系的自我调节、自我修复能力，促进问题在自治制度框架内妥善解决。

建立“社工+网格员+平安志愿者”网格化服务管理机制，由手拉手社工担任“三无小区”专职网格员，370余名居民担任“三无小区”兼职网格员、平安志愿者，全面融入“全科大网格”治理体系和“1+3+N”平安志愿者队伍，常态化开展矛盾调解、法治宣传、应急防范等工作，2021年成功调解小区居民上访投诉案件和业主间各类矛盾纠纷50余起，进一步提升了“三无小区”治理水平。