抵达施工现场后，经掌握该名女孩从早晨7点就坐到四楼的阳台边，警察和消防官兵赶来当场时，美女学生情绪激动，不许挨近。这时，女生已在风险的阳台坐了几小时了，长期未进餐，心态已贴近奔溃。彭涛第一时间向其表明了来意，提供工作牌，并给女孩递上一杯温开水，女生这才凑合同意使他挨近。通过不断沟通交流和交流，总算和消防队员联合救下了小姑娘。

根据聆听和劝导，彭涛掌握到女孩因考试成绩下降比较严重，且沒有感受到爸爸妈妈的照料，因此便形成了自杀的想法。通过两个小时的不断劝导，女孩心态慢慢平稳，总算放弃了寻短见想法。

夜里下班了，彭涛再度赶到女孩家里开展电话回访，见到再次修复微笑的女生，他总算安心地离去。