为贯彻落实省份“一改两为”精神实质，2022年2月起，安庆市进行12345政务服务服务电话领导干部接通日主题活动，每星期四按时邀约县（市、区）或单位的管理责任人赶到热线电话当场，聆听人民群众公司呼吁、当场处理有关需求。能现场回应的，现场给与回应；不可以立即回应的，以工单方式给予纪录转派，并催促追踪规定在要求期限内回应需求人；不符现行标准法律法规的需求，细心表述及时。
市12345热线电话对领导干部接通审理需求的申请办理状况逐件电话回访，对问题已处理、需求人表示感激的给与受理；对需求有效但因接通企业申请办理不合格导致需求人不满意的，开展追踪再督查。目前为止，已经有12个县（市、区）和单位参与了布线主题活动，共处理人民群众公司需求100余件。
细心聆听、当场处理，人民群众点单、党员干部销号。市数据资料局将深入开展12345政务服务服务电话领导干部接通日主题活动，进一步通畅人民群众公司体现需求的方式，提升需求的受理高效率和品质。