5月16日，怀化市基本医疗保险经办人员组织“优服务项目、建管理体系、强管理方法”当场沟通大会在新晃举办。常务副市长向秀亮参加。

2022年，我市医保经办人员工作中对焦“建管理体系、优服务项目、强管理方法”工作中主线任务，坚持不懈“五型”建立，执行“十个统一”，大力发展统一的医疗保险经办人员管理方法保障体系，紧紧围绕整治技能提升，进行经办人员“标准年”基本建设和“廉洁医疗保险”对话框模块建立，加强精益化管理，促进医疗保险经办人员服务项目高质量发展。

会议指出，医疗保险经办人员服务项目是医疗保险单位的关键工作目标，是立即服务群众的惠民工程。各县市（市、区）要高度重视医疗保险经办人员组织的改革创新，为医疗保险工作中给予必需的工作人员和资金确保；要自主创新管理体系有所作为，完善“三级、两卫、六有”的运行管理体系；要依照“六有”规定推动医疗保险工作中的规范化建设，完成“有组织、有工作人员、有岗位职责、有场地、有经费预算、有所作为”，加强和推动医疗保险职责向底层拓宽，连通医疗保险经办人员服务项目全覆盖“最后一公里”；要在组织建设、步骤设计方案等领域产生工作制度，保证医疗保险经办人员服务项目用心用情有温度，更强的服务群众。