江西瑞昌墙体广告　2016年8月8日，客户柯某和老婆一同来到邮储人民路支行自助银行ATM机前处理事务，大堂司理见客户神态紧 张，边打电话，边进行ATM操作，立刻警惕起来，当即上前问询客户。看到客户支支吾吾不肯多说，一边听电话，一边依照对方的指令操作，并在ATM机上输入 转账金额2万元，客户司理当即先将客户银行卡退出。经过耐心的问询，客户总算讲出实情。本来，客户于当天上午接到女儿校园教师打来的电话，说女儿在校园成 绩优良，校园决议发一笔教学助学金，需供给银行账号，对方说能够直接到银行ATM机操作处理，并请求客户一定不要与银行工作人员攀谈。依据柯某供给的信 息，客户司理奉告客户也许遇到了电信欺诈，保安人员也过来提示客户先打电话问询下客户班主任，柯某随即拨通了班主任电话，奉告并无教学助学金一说，柯某这 才认识到自个遇到了电信欺诈，停止了转帐，防止2万元资金丢失。柯某配偶对邮储银行瑞昌人民路支行职工的专业精神和仔细负责工作态度给予了高度赞扬和感 谢，并请求给司理现金表示感谢，都被逐个谢绝。
　　据悉，该支行通过这起事例导致高度警示。一是作为银行职工，有必要不断提高危险应对才能。有必要加大反欺诈宣扬，仔细组织展开多种防备欺诈演练，切 实提高职工危险控制才能，特别是银行大堂人员要了解各种电信欺诈识别方法，提高警惕性和危险处置才能。二是加强巡查，不断强化危险预警提示。加强值守保安 和大堂司理的巡视，增强责任认识，对大额汇款客户、边接电话边办事务客户、老年人客户等重点群体做好危险提示。三是强化社会宣扬，构筑全社会危险防控网 络。要充分利用各种媒体前言，全方位、多渠道展开防备各种欺诈常识宣扬，提高客户防备新式电信欺诈的认识和技术。