湖北仙桃墙体广告   今年以来，市工商局采取多种方式畅通12315消费者维权渠道，第一时间受理消费者的诉求。
　　该局强化12315体 系建立，增强工作日及节假日12315平台值守，开通12315平台线路3条，确保12315热线电话、互联网、微信等消费者诉求渠道畅通。在12315 指挥中心树立4个以维权能手命名的“消费维权工作室”，为消费者提供专业、贴心维权效劳。截止到8月底，12315诉求信息系统共受理消费者咨询2225 件、告发198件、投诉638件，为消费者挽回经济损失挽回损失196.23万元。
　　同时，深化推进12315进企业、进商场、 进社区、进乡村、进学校“五进”工作，推行运用12315消费维权效劳站管理平台，使消费维权效劳站完成网络化、便利化、高效化。目前，联网维权站共接纳 12315指挥中心转办投诉53件，有效处置51件，和解率达96.2%。
　　该局还树立了消费者协会分会、消费者投诉站、12315联络站“一会两站”四项联络制度，即日常联络制度、例会制度、信息报送制度、学习培训制度。全市已树立村、居12315维权联络站、投诉站600个，其中行政村536个、社区64个