为减少人员聚集，做为义乌市政务服务中心的主要对话框 市政务服务中心服务大厅临时关掉了现场服务安全通道，但群众的着急的事、难题停不了，药物、物资供应等不了，这时，一支完善的代办员团队让这些已经有了高效率确保，办患上、也做得好。

8月14日，现场记者义乌市行政服务中心获知，疫情之下，我市618名乡村级 同一年哥代办员 高效地奔波在解决人民群众危难愁盼、牢筑底层疫防天然屏障的路上。目前为止， 同一年哥来帮助 代办员共为民服务2250余人次。在其中，社保医保、水电费充值等政务服务中心占有率21.7%，代购药品、生活物资等紧急必须占艾力克45.8%。

每一个问题都事关生活品质，每一次代跑都解决燃眉之急。恰好是有一张周密的政府门户网站，一支乐于奉献的代跑团队，让40℃的烈日炙烧着汗液，更映衬着责任担当，让群众在疫情之下，不急，更安心。

自8月11日我市推行暂时性示范区默然管理方法至今，一部分特殊群体因 拿药难 买东西难 遭遇断贷难点，城 街道社区创建代办员与青年志愿者拿药结力安全通道，每日为40多名人民群众网上代购有关药物。每天中午12点前，代办员将必须帮买的药品清单及医疗保险卡等相关资料送往街道社区，必须前去街道社区范畴外医院买药的交到青年志愿者，前去城 卫生站拿药的则由代办员前去。在下午4点左右，代办员与青年志愿者在街道社区开展药业交货、查账，以后代办员对买回来药与明细一一核查，核查完毕保证无误后，代办员 上出发回乡，第一时间将药品送至人民群众手上。

我需要送一些药和 物给家人，请求帮助! 李某因防护在城区，担忧家里独居生活的八十多岁爸爸并没有药品和 物，了解村代办员能够代办公司帮办，她网页申请了 同一年哥来帮助 代跑服务项目，巧的是大陈镇善坑村代办员楼凌文这时也防护在江东区，这让李某心急火燎。代办员抚慰李某心态， 你别着急，我自己想办法! 楼凌文马上联系到镇社工站，并请社会工作帮助到市区取得药品和 物，最终送至老年人手上。 这可太感谢你了！我防护在深圳福田哪里都出不来，还好有 同一年哥来帮助 ，这下我可放心了! 李某感谢道。