个人征信查询服务质量优化提升
个人征信查询营业网点从10个增加到29个，自助服务机器设备从3台增加到29台，遮盖我市10个县区关键经济区域，当中20个营业网点给予中午和节假日日延时服务。我市8家金融企业开通网银查询、9家开通手机上APP查看，征信服务可得性和便捷性大幅度提高。
服务点系统配置和服务规范全新升级，颁布高龄老年人、卧床病人等其它困难群体征信业务申请办理规章制度，优化查询纪律，开启个人征信查询网上预约有效改善了查看排队难题，广大群众个人征信服务体验感进一步提高。
5年以来，宜宾市个人征信查询服务点总计对外开放给予公司网络查询1.97千次，个人查询90.54千次。
人民群众个人征信利益获得切实维护
迅速贯彻落实防控疫情现行政策，创建疫期“四类人员”个人征信法律维权“绿色通道政策”。“因户施策、精确救助”，妥善处置广大群众所提出的征信异议、举报和12345转办事宜475笔，切实保障广大群众合理合法个人征信利益。
个人征信网络安全管理水准不断提升
征信信息安全性关乎人民群众自身利益，人民银行宜宾市中支不断夯实规章制度防御、基本防御和思想防线，根据更新查看前置系统、完善制度标准、进行合规文化建设，加强当场和非现场监管等举措，及早发现、清除某些连接组织信息安全隐患，确保全辖未出现1起征信信息安全事故。