当日，人力资源社会保障部门为市民“量身定做”的襄阳人社政务服务中心导航发布运作。有了这个，群众手指头轻轻一点，随时随地都能了解300多种人社厅业务办理手续、申请办理地址、所需材料等关键信息。
据市人社网络信息中心相关负责人介绍，自党员领导干部“走基层、察民情、解民忧、暖民心”社会实践活动开展以来，市社保局结合我市持续深化政务服务中心“一网通办”工作中，自主创新研发了人社厅政务服务中心导航，产生人社厅政务服务中心电子器件地图网，给予服务点与业务事宜导航栏，并把300多种人社厅业务流程做成服务指南。
针对高频事项，市社保局还设计了相对应的MG动漫，以形象生动、一目了然通俗易懂、图片配文字的方式为依托，向做事群众展现事宜关键点，协助群众了解办事流程，以达到短时间就可熟识有关阶段并圆满完成事宜进行办理实际效果，为“不见面”服务项目、“零跑腿”申请办理保驾护航。
主要操作步骤为：关注公众号“人社服务员”，在“经办人员服务项目”频道寻找“人社厅政务服务中心导航栏”，点击查看。人社厅政务服务中心导航主页面一共有“人社厅地形图”“服务点”“企业业务流程”“对公业务”“我预定”5个作用通道，群众可按照需挑选搜索方式。寻找相匹配事宜后，点击查看，能够看见业务查询项概述、审理标准、申报材料、办理手续、办理时限、申请办理方法等基本资料的文字说明。
现阶段，人社厅政务服务中心导航给予125个服务点导航地图，包含襄阳人社服务服务厅、襄城区行政服务中心、樊城区行政服务中心、高新园区行政服务中心、东津新区行政服务中心、武汉市人才中心等6个政务服务大厅，20个下移街道社区服务点，31个社银协作营业网点及其68个零工驿栈营业网点，群众还可以在办事指南详细资料页面点一下“窗口办理”，系统软件将根据间距近远表明即可办理地址，在其中襄阳人社服务服务厅给予网上预约服务项目，群众结合自身的必须，挑选立即前往或者网上预约。
下面，市社保局也将连接大量政务服务大厅排队叫号机，获得排长队状况，完成更多用户网上预约，免除线下推广排队等候苦恼。