为抓实整治行动，市交通运输部门多措并举。每天安排2个执法中队开展“全天候、全方位、全覆盖”巡逻值守，利用站场监控系统加强摸排，让违法违规行为无处遁形；对违法违规行为“露头就打”，形成声势、强化震慑；畅通投诉举报渠道，做到投诉必查、查实必究、查究必严；实行“双罚”制度，压实企业责任，建立车、企质量信誉考核挂钩的长效机制，倒逼企业落实主体责任，规范经营服务。

截至3月18日，市交通运输执法部门在高铁南站及周边检查车辆100余台，查处违规网约车2台，非法营运车辆6台，“拉客”现象得到有效遏制。

交通运输部门呼吁广大市民增强自我保护意识，拒乘“黑车”。如发现巡游出租车拒载、不打表、违规拼载、议价、甩客、不按照规定基准价收费，新能源车加收燃油附加费，网约车线下巡游揽客，“黑车”非法载客等行为，请及时拨打12345或12328热线进行电话投诉，也可前往市交通执法支队执法督查室现场投诉。

连日来，怀化高铁南站多了一支“制服队伍”。市交通运输综合行政执法支队3月13日开始驻站，常态化整治怀化高铁南站客运市场秩序，严肃查处巡游出租车、网约出租车违法违规经营行为和“黑的”非法载客等。