政务服务是营商环境的重要一环，也是一个地方营商环境的“窗口”。在上个月底，我区推出了全市首个政务服务“云窗口”云端导办平台，首批有企业开办、个人身份职工养老参保、医保个人账户关联等17个高频事项进入“云窗口”。到年底，将会有150个以上高频事项通过“云窗口”远程导办，为企业和群众提供精准、专业的问题解答和导办服务。
据介绍，该平台可以通过在线音视频沟通交流、远程控制共享、线上帮（代）办服务等方式，让导办人员线上指导大家完成从情形选择、表单字段填写、申请材料提交等全生命周期的导办服务。“云窗口”上线以来，已让企业和群众感受到了政务服务的事更加“好办”。
从“可办”到“好办”，这是政务服务这一营商环境进一步改善的具体体现，也是企业和广大群众对营商环境好不好的直接体验。
近些年来，我们在“可办”上做出了巨大的努力，已向社会公布了近2000项可办的服务事项，同时，还对外公布了1302项“最多跑一次”事项清单。在优化政务服务上取得了较好的成效。
可是，要在打造最优发展环境上求突破见实效，就得在“好办”上进行突破。“可办”，只是营造最优营商环境的要求，“好办”才是最终要达到的目的。
要让企业和群众的事情“好办”，首先得有方便的办事环境和平台。“云窗口”上线，是在平台和技术服务上有了突破，在服务方式上有了创新。但要达到“好办”的目的，还是得靠人，也就是说，在这一平台上为企业和群众服务的人，得用真诚的心，把平台的作用发挥好，真正让企业和群众的事情“好办”。
营商环境是一个大环境，政务服务只是其中的一部分。因此，我们不仅要在政务服务上实现突破，还需要在市场环境、法治环境、基础设施环境等方面实现突破，求得实效，全方位地打造出高水平的国际化营商环境来，加快綦江民营企业发展这件大事才会“好办”。