志愿者们通过国家医保服务平台手机App对参保缴费、转外就医等医保业务为群众进行解答，让参与群众掌握了医保电子凭证的激活与使用、转外就医申请等操作技能，真正做到 让数据多跑路、群众少跑腿 。

同时，为进一步推进志愿服务常态化，以设立医保志愿服务咨询台的方式，重点就特慢病待遇、疫情防控以及近期关注度较高的接种新冠肺炎疫苗等进行实时解答。

据悉，此次志愿服务活动累计发放医保政策宣传单400余张，现场解答各类医保问题60余个。