2024年1月，《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（以下简称《指导意见》）正式公布。按照《指导意见》相关要求，安徽各地各部门围绕企业在准入经营、经营发展、注销退出和群众在出生、入学、生活、退休中遇到的难点问题，积极优化流程、打通堵点，推动线下办事“一件事只进一门”，线上办事“一网通办”，全面加强政务服务渠道建设、深化政务服务模式创新，最大限度利企便民。

一件事，一窗口，高效办

按照《指导意见》要求，企业信息变更“一件事”被列入2024年度“高效办成一件事”重点事项清单。

“原来要跑两个单位的事，现在一个窗口就办完了，高效办理给我们省了不少事。”回忆起石台县市场监督管理局仅用30分钟就为公司办理了自然人股权变更手续，安徽澳洋大岭峡谷饮料有限公司副总经理王超波露出满意的笑容。

对小微企业来说，自然人股东股权转让算不上是高频事项。按照传统工作流程，企业需要先在税务部门办理自然人股权转让完税事项，再到市场监管部门将股权转让协议、申请书、税务部门提供的完税信息表等材料一并提交。企业经营人员如果不是特别熟悉工作流程，很容易因为一件小事需要在多个部门之间来回跑。

“我们在工作中发现，部分企业经营人员不清楚办理流程，经常发生还没办税就直接来市场监管局窗口的问题。”石台县市场监督管理局副局长马卉艳介绍，为了让企业少跑腿，在池州市市场监管局的指导下，县局联合石台县税务局建立自然人股东股权转让“一窗办”新模式，两家单位联合梳理整合自然人股东股权转让纳税申报和变更登记材料12项，统一制作材料提示单，申请人在一个窗口、交一套资料、可一次办结，实现一件事高效办。“通过一窗通办、一管到底的套餐式服务，业务办理时间大幅缩短，涉及股权转让全流程最快可以当场办结。从已办结业务来看，平均可以节约办事人时间成本50%以上。”马卉艳说。