原来，曾都区北郊街道有一条长500米的背街小巷，因管辖权不明确，道路破损严重，影响居民出行，小区业主代表今年5月初到市里上访，要求尽快改造。市信访局急群众之所急，两次到现场调查并召集相关单位进行研判，并将情况报告给市政府。5月16日，市政府有关领导了解情况后，将其作为重点民生问题亲自带案下访，召开专题协调会，“定分止争”议定由市住房和城市更新局牵头，从相关改造项目中协调资金进行改造，改造完成后交付曾都区管理养护。施工单位在三周时间内就彻底解决该道路破损、排水不畅等问题，并增设了路灯。曾都区北郊街道桃园社区负责人表示：“群众诉求无小事。如今，路通了，心更通了，党和政府与老百姓的距离更近了。”