河南墙体广告 阅览提示办张美容会所的打折卡，往里面充值1000元就能享用5折优惠；办张面包店的会员卡，预存200元，下次能享用会员价8.8折……时至今日，预付卡花费已成为一种大众化的花费方法，它便利、实惠，可是假如商家没有提早将各种花费规矩奉告花费者，就会形成许多不必要的胶葛。
　　【事情复原】充值卡还有13元，却只能花费3元
　　　近来，开封市民王女士向大河报反映，称自个在一家饭馆办理了充值卡，充200元送40元，一向花费到卡里仅剩13元时，王女士和两个搭档再次来到了这家饭馆。
　　　“其时我想3个人花费13元肯定是不行的，即是想把卡里的钱悉数花完，不行我再补些现金。谁知道店里的收银员却通知我只能花费3元，按照饭馆的规定，剩余的10元是工本费。”王女士说，因为其时搭档在场，碍于面子，她只很多付了10元钱。
　　　过后，王女士将此事投诉至开封市花费者协会。“办卡的时分底子没人跟我说什么工本费，如今花费完了非要多收10元钱，我认为这种收费是不合理的。”
　　　【商家解说】办卡有本钱，想留卡最少要存10块钱
　　　11月28日，记者与开封市花费者协会的工作人员一同来到王女士投诉的饭馆。
　　　该饭馆店长魏女士通知记者，办理充值卡并不需要任何费用，只是一旦花费者把充值卡里的费用花费完后，假如不想自留，饭馆就会把充值卡回收，清零后持续循环运用。假如花费者想自留，卡里有必要留有10块钱。“我们办卡也是有本钱的，也许其时王女士还想保存她的充值卡，所以收银员通知她只能花费3元。”
　　　通过调停，饭馆退还给王女士10元钱，并向王女士赔礼道歉，同时许诺取消10元“自留费”。
　　　【消协说法】花费规矩应提早奉告花费者
　　　对于上述投诉，记者采访了开封市花费者协会副秘书长克航平。克航平表示，不可否认，办卡及以后的维护是有本钱的，只需商家收费合理，都是被答应的。“但必定要在不违反国家法律法规的前提下，提早将有关花费细则、附加条件奉告花费者，或在优惠卡、赠券上标示明白，也能够在店内公示，不然就侵犯了花费者的知情权。”