北京墙体广告  为解决社会公众和当事人征询法律疑问难、找法官难、问案子难等“打官司难”疑问，今起，北京法院正式开通12368人工语音诉讼效劳渠道，供给诉讼征询、联络法官、查询案子、告发投诉、定见主张等各项一线通诉讼效劳。往后，有关诉讼效劳有关的疑问都可通过一个电话搞定。
       北京高院在今天举行的新闻发布会上介绍，12368渠道由高院总渠道和各法院分渠道构成，由座席员和征询法官供给5类诉讼效劳。
       一是供给全市法院统辖规则、立案条件、诉费规范、诉讼文书书写格局等程序性、事务性诉讼信息征询;二是帮助诉讼当事人及其律师联络承办法官;三是通过核实身份信息或案子查询暗码后，供给相应案子的流程信息;四是接听、记载来电人反映的案子投诉信息和纪检监察告发信息并转交职责部分、单位处理;五是搜集社会对全市法院作业的定见和主张。