为进一步提升加油站运营效率，优化客户自助加油体验，近日，中石化娄底石油分公司组织了自助加油四步法服务操作专项培训，市公司组织师资送培到站，员工积极参与。

培训聚焦实用技能提升，采用 理论讲解+现场实操 相结合的模式。讲师系统介绍了自助加油流程、支付流程及安全防护要点，并手把手指导员工进行全流程操作演练，重点强化了设备异常情况识别与规范处置能力。参训员工认真聆听，积极互动，通过反复练习，熟练掌握了设备操作要点与应急响应步骤，服务信心与效率显著增强。

此次培训是娄底石油推进智慧服务、提升现场效能的重要举措。员工自助服务指导能力的提升，将有效缩短客户等待时间，为车主提供更便捷、高效、安全的加油新体验，持续擦亮中石化优质服务品牌。