福建南平墙体广告 市盐务局工作人员向花费者阐述工业盐的损害，并提示咱们到规范商铺采购食用盐。(朱宇 摄)
　　昨天，南平市、延平区花费者权益保护委员会联合工商、质监、邮政等19个成员单位，在市区文明广场举行“携手共治 畅享花费”2015年花费维权年主题活动。
　　“现场活动很给力，工作人员认真负责，帮我拿到了退款。”市民许艳通知记者，她于月初在市区一家商铺内采购了一款200多元的包，不想才用十天 便开裂了，这几天正与店家洽谈，但没有结果。她传闻文明广场举行花费维权活动，便刻不容缓地前来征询投诉。在填写完投诉单后，市工商局12315指挥中心 的工作人员同她一道前往售包的商铺处理，事情得到圆满解决。
　　除了答复市民征询、现场受理投诉，不少单位还展现了真假产品样品，并辅导花费者怎么区别。
　　“新《消法》施行一年来，我市花费投诉量同比下降了6%，一方面缘于咱们加大了胶葛处理力度，另一方面，企业也更加重视效劳与产品质量的提高。”市工商局12315指挥中心主任杨晓春说。(林嘉琦 朱宇 陈谦)
　　(闽北日报)