湖北鄂州墙体广告　　月13日正午，鄂州农行葛店开发区支行副行长罗保洲和客户经理李春亮一行2人驱车30余公里远赴扇子湖农场为高龄瘫痪白叟处理上门核实手续。
　　该客户是一名年岁高达90的老红军兵士，早年因参与抗日战争致伤留下腿疾，长时间卧病在床日子无法自理，但认识清醒。在了解到白叟家的实际困难后，该行本 着为客户排忧解难、供给人性化效劳的准则，敏捷组织2名事务经办人供给上门效劳，现场核验客户身份及证件，并由客户自己当面签署代理授权委托书、摄影合影 留存，为老兵士解决了燃眉之急。白叟家对该行工作人员冒着酷日炎暑、长途驱车上门核实的真诚效劳深感激动，连连赞赏农行是一个有诚信、有才能愿意为大众做 实事的好银行。
　　今年以来，该行切实饯别“效劳至上”的理念，认真落实首问责任制，累计为身患沉痾、行动不便、无自理才能等特别客户集体上门效劳处理开销户、暗码重置、账户真实性核验等事务达20余人次，得到了客户的共同好评。