春运的来临，让火车站一下子变的拥堵起来，这也给一些老弱病残孕旅客的出现造成了一些很大的不便。

针对站台票取消后老弱病残孕等特需旅客进出车站不便的实际,济宁墙体广告了解到,济南火车站推出爱心服务卡,凭卡可以免费进站接送特需旅客。

春运大幕将于1月26日开启,济南火车站提前进入春运状态,推出多项便民利民措施,迎接春运客流高峰。

以前,在火车站可以购买站台票,进站接送亲友。随着实名售验票的施行,铁路部门取消了站台票。考虑到老弱病残孕等特需旅客,济南火车站专门设立了爱心服务台,有需要者可凭有效身份证件换取爱心服务卡,凭卡免费进站接送亲友。济南火车站还成立了志愿者队伍,为旅客提供帮提行李等服务。

针对从网上购买学生票却不能从自动取票机取票的情况,济南火车站开设了学生取票专窗。加上现有的网络取票专窗,以及即将设立的农民工取票专窗,预计可缓解售票窗口的压力,方便旅客快速取票。

今年10月份,经过大规模改造,济南火车站候车室变为面积达1万平方米的开放式候车厅,可容纳近万人同时候车。改造完工的高铁候车室也正式对旅客开放。新安装的自动检票机现正在进行后台程序调试,有望在1月26日前投入使用。届时,旅客可以通过匝机自动验票进站。

春运结束后,济南火车站还将实施出站口施工改造、售票大厅拆除新建等工程,旧售票大厅将整体拆除,新售票大厅预计年底前建成。

济南火车站优质的服务将给老弱病残孕提高一个优质而美好的服务，让他们享受一个美好的旅行。